Практический интенсив «Искусство конфликта: от противостояния к сотрудничеству»

Конфликты не страшны, если вы способны управлять ими и привести ситуацию к конструктиву. Что для этого нужно? Уметь определить тип и уровень конфликта, чтобы подобрать наиболее подходящий сценарий коммуникации и действий. Построить прогностические модели развития событий, выбрать правильную стратегию и избежать коммуникативных ловушек, в которые мы все умудряемся попадать, усложняя решение конфликта!

Пирамида Дилтса, SWOT-анализ личности, чек-лист по компетенциям для разрешения конфликтов, конкретные формулировки, которые провоцируют негатив в общении, и формулировки, которые позволяют сделать коммуникацию конструктивной даже при обсуждении острых тем, - все это получают от нас участники тренинга. И, безусловно, активно отрабатывают полученные знания и рекомендации в практических упражнениях.

Кстати, по желанию заказчика (собственника или руководителя бизнеса) на практике мы можем разобрать и кейсы, актуальные для компании, - разумеется, соблюдая все нормы этики.