Корпоративные
бизнес-тренинги
бизнес-тренинги
Разрабатываем персональные тренинги с учетом задач вашего бизнеса
Мы проводим тренинги для топ-менеджеров и руководителей функциональных подразделений
Управление мотивацией персонала
Антикризисные коммуникации
Командообразование
Основы конфликтологии и профилактика конфликтов
Медиакоммуникации
Секреты эффективных коммуникаций: как говорить понятно и убедительно
Каждый тренинг разрабатывается с учетом задач вашего бизнеса:
Роль руководителей в управлении корпоративной культурой
При необходимости мы кастоимизируем программы действующих тренингов под запросы ваших бизнесов
При необходимости
мы кастоимизируем программы действующих тренингов под запросы ваших бизнесов
мы кастоимизируем программы действующих тренингов под запросы ваших бизнесов
Программа тренинга
«Секреты эффективных коммуникаций»
«Секреты эффективных коммуникаций»
1. Коммуникация как способ управления репутацией
1. Пишем личный «речевой» автопортрет.2. Проверяем, насколько стиль, язык и способы коммуникации соответствуют выбранному позиционированию?
3. Трансляция ценностей — личных и корпоративных. Как говорить небанально, убедительно, не пафосно и вызывая нужные вам эмоции.
4. Искренность VS откровенность. Что уместно, а что — нет с учетом позиционирования. Как сделать так, чтобы вам поверили, но не сказать лишнее.
2. Коммуникация как способ управления аудиторией
1. Оценка ЦА (целевой аудитории): ожидания, восприятие, реакции
2. Адаптация контента с учетом оценки ЦА
3. Как говорить интересно о будничных вещах, понятно — о сложных, убедительно — о проблемных
4. Что противопоставить клиповому мышлению, как управлять вниманием аудитории, как конкурировать с айфонами и соц. сетями
5. Как заслужить авторитет в эпоху, когда разрушена сакральность знаний?
6. Как и что говорить, чтобы: слушали, услышали, поняли, поверили, согласились.
7. Обратная связь с аудиторией — приемы коммуникации
3. Коммуникации как искусство
1. Подготовка и импровизация – баланс в публичном выступлении
2. Сторителлинг, юмор, интерактив – когда эффектный прием становится «ловушкой»
3. Жесты и мимика – союзники или предатели?
4. Секреты эффективности в кризисной коммуникации
1. Как говорить о плохом?
2. Профилактика негативной реакции. «Провокация» доверия.
3. Как лишить «права голоса» оппонентов.
5. Правила хорошего тона
1. Интонация и акценты
2. Выразительность речи
Программа тренинга
«Опасные коммуникации»
«Опасные коммуникации»
1. Что нужно сделать, «пока не началось»
Профилактика негативной реакции «Провокация доверия»
2. Выбор tone of voice в кризисной ситуации
Язык компетенций, язык эмоций, язык ценностей
3. Ответы на неудобные вопросы
- Учимся работать с негативом. Как отвечать не некомфортные вопросы, как НЕ ответить на вопрос, как переключать внимание, как реагировать на провокационные вопросы и реплики и т. д.
- Этот блок актуален не только для внешних, но и для внутренних коммуникаций.
- Для этого блока я всегда прошу участников и пресс-службу сформулировать проблемные темы и предоставить по ним фактическую информацию.
4. Дискуссия и спор: драка или поединок?
- Как быть убедительным?
- Как доказать свою точку зрения?
- Как лишить оппонента «права голоса»?
- Установки
- Упаковка контента
- Разделение ответственности
5. Токсичные коммуникации
- Как не стать жертвой манипуляций?
- Реакции на провокации собеседника (оппонента)
Чему научатся участники тренинга
«Выступить, чтобы выжить»
«Выступить, чтобы выжить»
- Уверенно чувствовать себя в любом формате коммуникаций
- Импровизировать, управлять коммуникацией в стрессовых условиях
- Правильно позиционировать себя в компании перед сотрудниками, коллегами и руководством
- Успешно, гармонично и эффективно демонстрировать свою экспертность и опыт
- Отточат навыки публичных выступлений, антикризисных коммуникаций, убеждения и управления аудиторией
- Познакомятся с профессиональными приемами журналистов, которые позволяют влиять на аудиторию, управлять диалогом и получать нужную информацию
Программа тренинга
«Эффективные коммуникации со СМИ»
«Эффективные коммуникации со СМИ»
День 1.
1. Клише, штампы и ошибки в медиа-рилейшнз. Почему не складываются отношения со СМИ?
2. Как наладить действительно эффективное сотрудничество?
5. Интервью:
День 2.
1. Проверка домашнего задания. Обсуждение удач и ошибок, рекомендации
2. Пресс-конференция, брифинг, круглый стол. Как правильно и выгодно использовать особенности этих форматов коммуникации со СМИ
3. Пресс-конференция. Моделируется схема проведения пресс-конференции, отрабатываются приемы подачи информации и навыки ответов на сложные и провокационные вопросы.
1. Клише, штампы и ошибки в медиа-рилейшнз. Почему не складываются отношения со СМИ?
2. Как наладить действительно эффективное сотрудничество?
- Что на самом деле интересно журналистам?
- В какой форме должна быть интересная для журналистов информация?
- Как убедить журналиста в том, что ему нужна та информация, которую вы хотите осветить в СМИ?
- Чем не нужно «грузить» журналиста?
- Как не разочаровать журналиста?
- В каких случаях нужно отказываться от общения с журналистами?
- Почему?
- Как это сделать?
5. Интервью:
- Варианты коммуникации: опрос по телефону, письменные ответы на вопросы, беседа – что и в какой ситуации предпочтительнее.
- Подготовка к встрече с журналистами: что должен сделать ваш пиарщик, что должны сделать вы.
- Правильное поведение на интервью. Особенности общения с профессионально осведомленным журналистом и с журналистом, не владеющим информацией по теме.
- Как не стать жертвой манипуляций журналиста. Как правильно отвечать на вопросы и как НЕ ответить на вопрос. Как интересно отвечать на скучные вопросы.
- «Черный список» – вопросы, которых не избежать. На семинаре рассматриваются 30 наиболее популярных вопросов, регулярно встречающихся в интервью.
День 2.
1. Проверка домашнего задания. Обсуждение удач и ошибок, рекомендации
2. Пресс-конференция, брифинг, круглый стол. Как правильно и выгодно использовать особенности этих форматов коммуникации со СМИ
3. Пресс-конференция. Моделируется схема проведения пресс-конференции, отрабатываются приемы подачи информации и навыки ответов на сложные и провокационные вопросы.
Программа тренинга
«Женщина-клиент»
«Женщина-клиент»
- Стереотипы маркетологов о женщине-клиенте
- Ключевые мотивации женщины при принятии решения о покупке продукта или услуги
- Внутриполовая конкуренция: как нейтрализовать и как использовать в коммуникации с клиенткой.
- Карта эмпатии: что заставляет конкретную клиентку беспокоиться, радоваться, ее источники информации, идеи и мысли, страхи, нужды, потребности
- Как продвигать 1 предложение для ЦА с разной мотивацией и как разделить линейку продуктов и услуг по мотивациям покупательниц
- Как определить ключевую мотивацию клиентки
- Как строить коммуникацию в каждом случае и на какой информации делать акцент, а какой – избегать
Чему участники научатся на тренинге
«Шпаргалка для корпоративных СМИ»:
«Шпаргалка для корпоративных СМИ»:
1. Тренды современной журналистики и их проявление в корпоративной прессе
Как сделать корпоративную прессу современной?
2. Особенности подачи и потребления информации в эпоху клипового мышления и информационной перегрузки.
Как сделать корпоративную прессу современной?
2. Особенности подачи и потребления информации в эпоху клипового мышления и информационной перегрузки.
- Адаптация контента под запросы аудитории, живущей в эпоху «цифры».
- Как выиграть конкуренцию с гаджетами, быть востребованными и звучать понятно и актуально для людей, привыкших к мемам и мельканию коротких несвязных постов в лентах соц. сетей. И как при этом остаться полноценным и статусным СМИ
3. Апгрейд традиционных и новых жанров журналистики в применении к современной корпоративной прессе
Что происходит с традиционными жанрами в «большой журналистике» и как это использовать в корпоративной прессе?
4. Интервью и его специфика в современной корпоративной прессе
Интервью — не только популярный журналистский жанр, но и важнейший инструмент для сбора информации! Каковы основные тренды в его использовании, какие вопросы задавать людям, о которых, кажется, все известно?
5. Обратная связь – как работать с целевой аудиторией, провоцировать реакцию и… управлять ею.
Программа включает теоретический и практический блок. Есть возможность на тренинге проанализировать корпоративные медиа вашей компании, в качестве кейса – отработать актуальные для ваших медиа задачи.
Оставьте заявку
на проведение корпоративного тренинга
Наши менеджеры свяжутся с вами и помогут подобрать программу
Ключевые клиенты и партнеры
Благодарственные письма