Техники антикризисных коммуникаций
«Опасные коммуникации»
ТРЕНИНГ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
12-18 часов - продолжительность тренинга
45.000₽ - стоимость
45.000₽ - стоимость
12-18 часов - продолжительность
45.000₽ - стоимость
45.000₽ - стоимость
Программа тренинга
1 модуль
Что нужно сделать, «пока не началось»
Профилактика негативной реакции «Провокация доверия»
2 модуль
Выбор tone of voice в кризисной ситуации
Язык компетенций, язык эмоций, язык ценностей
3 модуль
Ответы на неудобные вопросы
Учимся работать с негативом. Как отвечать не некомфортные вопросы, как НЕ ответить на вопрос, как переключать внимание, как реагировать на провокационные вопросы и реплики и т. д.
Этот блок актуален не только для внешних, но и для внутренних коммуникаций.
Для этого блока я всегда прошу участников и пресс-службу сформулировать проблемные темы и предоставить по ним фактическую информацию.
Этот блок актуален не только для внешних, но и для внутренних коммуникаций.
Для этого блока я всегда прошу участников и пресс-службу сформулировать проблемные темы и предоставить по ним фактическую информацию.
4 модуль
Дискуссия и спор: драка или поединок?
- Как быть убедительным?
- Как доказать свою точку зрения?
- Как лишить оппонента «права голоса»?
- Установки
- Упаковка контента
- Разделение ответственности
5 модуль
Токсичные коммуникации
1. Как не стать жертвой манипуляций?
2. Реакции на провокации собеседника (оппонента)
2. Реакции на провокации собеседника (оппонента)
Предзапись на участие в тренинге
Другие наши тренинги
Пожалуйста, оставьте заявку, мы с вами свяжемся
Открытые тренинги в Москве проводятся в соответсвии
с расписанием по мере формирования группы
с расписанием по мере формирования группы